đą Alternant.e Account Manager (F/H)
Foodles, câest la cantine en mieux : plus simple, plus gĂ©nĂ©reuse et plus conviviale ! Nous rĂ©-enchantons la vie au bureau grĂące Ă une solution de restauration sur-mesure, livrĂ©e clĂ© en main, qui permet Ă chaque collaborateur·rice de manger variĂ©, Ă©quilibrĂ© et Ă moindre coĂ»t.
Dans le cadre du remplacement de notre ancien·ne alternant·e, nous recherchons notre futur·e Account Manager en alternance pour rejoindre lâĂ©quipe Ă partir dâoctobre.
â Informations pratiques
Contrat : alternance
DĂ©but : Ă partir dâoctobre 2026
Lieu : Ăle-de-France, avec des dĂ©placements rĂ©guliers sur les sites clients
Permis B : obligatoire
Horaires : 9hâ17h ou 9h30â17h30, du lundi au vendredi
đŒ Ton rĂŽle ?
Tu contribues Ă la satisfaction et Ă la fidĂ©lisation dâun portefeuille de clients BtoB en Ăle-de-France, ainsi quâĂ lâexpĂ©rience des convives qui dĂ©jeunent chaque jour chez Foodles. En vĂ©ritable couteau suisse de la relation client, tu alternes entre analyse, coordination et prĂ©sence sur le terrain.
En binÎme avec les Account Managers, tu participes au suivi des clients, aux lancements de nouveaux sites et à la préparation des bilans. Tu vas également à la rencontre des convives afin de recueillir leurs retours, identifier les irritants et proposer des améliorations concrÚtes.
Ton rĂŽle te permettra de dĂ©velopper rapidement ton autonomie et ta comprĂ©hension de lâensemble du parcours client, de lâouverture dâun site au renouvellement du contrat.
đŻ Tes missions
Accompagner la relation client BtoB
Participer aux lancements de nouveaux clients et contribuer à la bonne préparation des ouvertures de sites.
Accompagner les Account Managers dans le suivi régulier des clients et la préparation des bilans.
Préparer les réunions de suivi : collecte des informations, analyse des résultats et formalisation des supports.
Suivre les actions dĂ©cidĂ©es avec les clients et contribuer Ă leur mise en Ćuvre.
AmĂ©liorer lâexpĂ©rience des convives
Aller Ă la rencontre des convives sur les sites Foodles pour recueillir leurs retours.
Identifier les besoins et irritants du quotidien, puis proposer des solutions adaptées.
RĂ©aliser des animations chez les clients et accompagner les Ă©quipes Marketing lors des temps forts sur site.
Participer Ă lâamĂ©lioration continue de lâexpĂ©rience utilisateur.
Piloter et fiabiliser lâactivitĂ©
Suivre les KPI de lâĂ©quipe fidĂ©lisation et contribuer Ă leur analyse.
Garantir la qualité et la fiabilité des données renseignées dans HubSpot.
Mettre à jour les outils de suivi et partager les informations utiles aux équipes concernées.
đ€ Ta future Ă©quipe
Tu travailleras au quotidien avec les Account Managers et les Ă©quipes opĂ©rationnelles, dans un environnement oĂč lâentraide et la rĂ©activitĂ© sont essentielles. Tu seras accompagné·e par Jules, ton manager.
âïž Tu te reconnais ?
Tu suis actuellement une formation de niveau Master, idéalement en école de commerce ou dans un domaine en lien avec la relation client. Tu apprécies le contact humain et tu sais créer une relation chaleureuse et professionnelle avec des interlocuteur·rice·s varié·e·s.
Curieux·se et Ă lâĂ©coute, tu aimes comprendre les besoins avant de construire des rĂ©ponses adaptĂ©es. Tu es Ă lâaise Ă lâoral, organisé·e et capable de suivre plusieurs sujets en parallĂšle. Ton esprit dâanalyse te permet de tirer des enseignements de donnĂ©es clients et de KPI.
Tu sais travailler en Ă©quipe tout en prenant des initiatives, et tu as envie de progresser dans un environnement dynamique. Une premiĂšre expĂ©rience en relation client et une bonne maĂźtrise des outils bureautiques seront apprĂ©ciĂ©es. Une pratique de HubSpot ou dâun autre CRM constitue un plus.
đœïž Pourquoi rejoindre Foodles ?
Rejoindre Foodles, câest contribuer Ă une mission Ă impact : permettre aux collaborateur·rice·s de mieux manger au bureau, de façon plus durable. Tu intĂ©greras une Ă©quipe soudĂ©e, oĂč tu gagneras progressivement en autonomie et en responsabilitĂ©s.
Tu profiteras Ă©galement de repas Ă prix mini tous les midis, de bureaux bien situĂ©s et facilement accessibles, du remboursement de 75 % de tes frais de transport et dâune mutuelle Alan prise en charge Ă 60 %.
đŠ Notre rencontre sâĂ©crit
Un entretien en visioconférence avec Jules, le Hiring Manager.
Un case study à préparer
Une rencontre avec Vincent, ton N+2.
Un Ă©change avec Gowthiny, Talent Acquisition.
Ă compĂ©tences Ă©gales, Foodles donne la prioritĂ© aux personnes en situation de handicap et aux bĂ©nĂ©ficiaires de lâobligation dâemploi. Dans le cadre de nos engagements, nous ne demandons pas aux candidat·e·s dâinformations relatives Ă leurs antĂ©cĂ©dents salariaux ni de documents liĂ©s Ă leur solvabilitĂ©.
- DĂ©partements
- Business Operation
- Poste
- Account Management
- Localisations
- Clichy
- Type de contrat
- Alternance
Clichy
Pourquoi nous rejoindre ?
IntĂ©grer une Ă©quipe dynamique et sur-motivĂ©e au sein de laquelle vous gagnerez en autonomie et en responsabilitĂ©s đđȘ
Se former en continu au sein d'une sociĂ©tĂ© apprenante, qui vous offre la possibilitĂ© d'Ă©voluer avec la croissance de l'entreprise đ©âđđ§âđ
Contribuer Ă votre Ă©chelle au succĂšs et Ă la croissance de Foodles đ đ
Donner du sens Ă votre quotidien, en accompagnant notre ambition de contribuer Ă une transition rĂ©elle et efficace de notre secteur #RSE đ đ đ
Des repas Ă prix vraiment mini tous les midis đđ„ đđȘ
Des bureaux super bien situĂ©s et trĂšs accessibles đđ©âđ» đ§âđ»
La possibilitĂ© de tĂ©lĂ©travailler 1 Ă 4 jours par semaine selon les mĂ©tiers et en accord avec son manager ! đĄ
Et bien d'autres avantages đđ„°
Ă propos de Foodles
Foodles est toujours à la recherche de nouveaux talents, vous ne trouvez pas d'offres en adéquation avec votre recherche, n'hésitez pas à créer votre dossier de candidature !
Nous cherchons avant tout des personnes ayant le goĂ»t des bonnes choses, qui souhaitent rĂ©-enchanter la vie au bureau Ă nos cĂŽtĂ©s, en sâinvestissant dans leur mission.