Foodles, c’est la cantine en mieux : plus simple, plus généreuse, et plus conviviale ! Nous ré-enchantons la vie au bureau en proposant une solution de restauration sur-mesure, livrée clé en main, afin que chaque collaborateur puisse se nourrir sainement et à moindre coût.

Votre mission : En tant qu'Account manager comptoirs vous mettez en place une stratégie de fidélisation à court et moyen termes, afin d’améliorer la satisfaction des clients BtoB et BtoC. Vous assurez un suivi  de votre portefeuille pour garantir l’offre commerciale. Doté d’un véritable sens de la relation client, vous mettez en place diverses actions opérationnelles afin de développer le taux de fidélisation.

Vos responsabilités : Pour mener à bien votre mission au sein de Foodles, vos principales activités seront les suivantes :

1. Relation client BtoC

• Vous réalisez des enquêtes convives (physiquement notamment)
  
• Vous échangez régulièrement avec les convives lors des visites sur les sites
  
• Vous être force de proposition et déployez les actions nécessaires sur les sites clients afin d’améliorer l’expérience convive
  
• Vous accompagnez l’équipe Marketing lors du déploiement d’animations sur les sites
  
• Vous êtes garant de la satisfaction des convives
  

2. Relation client BtoB

• Vous réalisez des rencontres régulières avec ses clients (actualité clients / Foodles)
  
• Vous analisez les besoins des clients et déployez les stratégies adaptées
  
• Vous pilotez les négociations clients sous la validation du N+1
  
• Vous anticipez les appels d’offres
  
• Vous êtes garant de la qualité de la prestation Foodles et la satisfaction clients
  
• Vous accompagnez les Business Developer lors des ouvertures de leurs comptes
  
• Vous observez le marché et le parc clients pour anticiper les besoins complémentaires et les upsells potentiels
  
• Vous répondez aux appels d’offres de renouvellement des contrats du portefeuille
  
• Vous veillez au respect des engagements contractuels

3. Pilotage de l'activité

• Vous créez  et envoyez les indicateurs requis par les clients
  
• Vous analysez les ventes, les résultats afin d’anticiper les risques potentiels
  
• Vous planifiez et animés les réunions prévues dans la stratégie de fidélisation
  
• Vous faites le lien entre les opérations et les équipes commerciales
  
  

Poste en  CDI - Statut cadre

Site : CLICHY 92 + déplacements sur les sites clients

Jours travaillés: du lundi au vendredi 2 jours de repos

Profil recherché : Vous êtes l'account manager qu’il nous faut si vous vous reconnaissez dans le profil suivant :

• Issu(e) d’une formation supérieure (Bac+3 ou plus) en vente, ou dans l’hôtellerie / restauration
•  Vous possédez trois ans d'expérience réussie en vente ou en gestion de comptes  B2B ( une expérience en restauration d'entreprise collective serait un plus). 
• Outre vos capacités d’analyse, d'anticipation et vos qualités relationnelles, on vous reconnait une véritable gestion du stress.
• Vous 
• Enfin savez être à l'écoute de vos clients. Le permis B pour ce poste, est obligatoire.

Vos atouts : 

• Vous faites preuve d’une excellente communication écrite et orale, et savez transmettre vos idées avec clarté et impact. 
• Vous maîtrisez les techniques de vente et de négociation, ce qui vous permet de convaincre et de conclure efficacement.
• Vous disposez d’une forte capacité d’analyse, avec une aptitude à comprendre rapidement les enjeux et à proposer des solutions adaptées.

Pourquoi rejoindre notre aventure ?

• Une équipe dynamique et sur-motivée au sein de laquelle vous gagnerez en autonomie et en responsabilités
• Des repas à prix très mini (vraiment… mini), tous les midis
• Des bureaux super biens situés et très accessibles !
• Et bien d'autres avantages ;)

Le process :

1. Un entretien réalisé par la Team Talent. 
2. Un entretien avec le responsable hiérarchique pour approfondir les compétences techniques et l'expérience
3.  Un Business Case : Mise en situation pratique pour évaluer la capacité à gérer des situations concrètes d'Account Management 
4. Un entretien final avec la direction pour valider l'alignement avec la vision et les valeurs de Foodles

A compétences égales, Foodles donne la priorité aux personnes handicapées et aux autres bénéficiaires de l’obligation d’emploi.

Dans le cadre de nos engagements, nous ne demandons pas aux candidat·e·s d’informations relatives à leurs antécédents salariaux, ni de documents liés à leur solvabilité.