Foodles, c’est la cantine en mieux : plus simple, plus généreuse, et plus conviviale ! Nous ré-enchantons la vie au bureau en proposant une solution de restauration sur-mesure, livrée clé en main, afin que chaque collaborateur puisse se nourrir sainement et à moindre coût.

Votre mission :

Vous accompagnez les lancements clients et la vie des sites. Vous connaissez parfaitement l’organisation interne et accompagnez les besoins de chacun pour réussir une ouverture en fonction des indicateurs définis.

Vous êtes une véritable aide pour les équipes d’account management, vous animez les sites, onboardez les nouvelles sociétés et améliorez l’expérience B2C sur les établissements définis par votre hiérarchie.

Vos responsabilités :

Pour mener à bien votre mission au sein de Foodles, vos principales activités seront les suivantes :

Accompagnement Account Management

• Vous accompagnez les responsables multi-sites lors des lancements comptoirs ;
• Vous êtes un.e véritable pivot sur l'organisation et répondez aux exigences du clients pour réaliser l’ouverture des points de vente en lien avec le responsable multi-sites ;
• Vous vous assurez que l’intégralité des éléments nécessaires aux lancements soient disponibles ;
• Vous accompagnez la création des entités de facturation sur les comptes clients.

Accompagnement Onboarding

• Vous aidez à l’organisation des lancements ;
• Vous mettez en place de nouvelles procédures pour l’aide aux lancements ;
• Vous vous assurez du bon remplissage de Notion ;
• Vous formez de façon hebdomadaire les nouveaux Foodlers aux permanences ;
• Vous aidez à la mise en place du futur “lancement client” ;
• Vous vous rendez chez le client pour aider sur site lors des lancements.

Projet d’1 an : Comment raviver Foodles au niveau BtoC, quelques mois après le lancement ?

Animation des sites

• Vous réalisez de nombreux passages sur site pour vérifier l’offre Foodles ;
• Vous accompagnez les account Managers dans le déploiement des opérations sur site (questionnaire de satisfaction, animations, affichages…) ;
• Vous accompagnez le responsable du compte dans l’accueil des nouveaux utilisateurs B2C du frigo ;
• Vous accompagne les opérations lorsque nécessaire dans le déploiement des prestations annexes.

Performance Multi-Locataires

• Vous observez les indicateurs de performances définis lors des lancements et augmentez le taux d’adhésion des sociétés sur les RIE/immobilier ;
• Vous lancez les actions nécessaires pour améliorer la consommation et le taux de prise des sites définis (taux de pénétration, taux de prise…) ;
• Vous accompagnez l’onboarding de ces nouvelles entreprises ;
• Vous développez les upsells (prestation annexes) et réalisez le plan de contacts de ces établissements.

Profil recherché :
Vous êtes l'Assistant.e Onboarding Client qu’il nous faut si vous vous reconnaissez dans le profil suivant :

• Vous suivez une formation commerciale ou dans la gestion client
• Vous bénéficiez d'au moins un an d'expérience sur ce type de misisons
• Vous avez un permis B en cours de validité

A compétences égales, Foodles donne la priorité aux personnes handicapées et aux autres bénéficiaires de l’obligation d’emploi.

Pourquoi rejoindre notre aventure ?

• Une équipe dynamique et sur-motivée au sein de laquelle vous gagnerez en autonomie et en responsabilités
• Des repas à prix très mini (vraiment… mini), tous les midis
• Des bureaux super biens situés et très accessibles !
• Et bien d'autres avantages ;)